Notre Politique Qualité

Dans le souci de garantir avant tout la satisfaction de nos clients s’inscrivant dans une démarche qualité.

Les orientations de l’entreprise portent sur les aspects suivants :

• L’entreprise exclut l’utilisation de pesticides et engrais chimiques sur ses cultures lors de la production mais inclut l’utilisation des pesticides et fertilisants biologiques (compost, terreau etc.)
• Dans l’entretien de ses cultures, l’entreprise exclut l’utilisation des produits chimiques sauf dans le cas spécifique du désherbage chimique dont l’utilisation se fait à des doses relativement faibles pour compenser les efforts manuels.
• La transformation des produits doivent respecter au minimum les normes d’hygiènes ainsi chaque employé doit être équipé obligatoirement de ces EPI (équipements de protection individuelles) sous risque de licenciement sans préavis après de nombreux avertissements.
• La transformation et le conditionnement jusqu’à l’emballage devront respecter les normes nationales ou internationales en vigueur avant toute expédition.
• L’entreprise s’engage a ce que chaque produit doit faire l’objet d’un contrôle qualité en laboratoire, d’une certifification ou labellisation après les 3 ans qui suivent sa création.
• L’entreprise exclut l’utilisation des provendes commerciales pour sa production animale et piscicole mais privilégie l’utilisation des déchets ou végétaux issu de sa production végétale.
• L’entreprise mettra à disposition ses services pour la distribution et le traitement d’eau et de son gaz.
• Pour fidéliser sa clientèle, l’entreprise s’engage à mettre un dispositif de communication efficace afin d’avoir un retour permanent sur satisfaction ou non satisfaction du client
• L’entreprise s’engage à disposer de ses propres canaux de distribution de ses produits en cas de livraison ou commande.
• Chaque unité de production doit faire l’objet d’audits internes et périodiques en ce qui concerne la gestion et le traitement de ses déchets.
• Pour entretenir la motivation de son personnel, l’entreprise commencera a verser des primes pour les personnes ayant fait exactement 5 ans au sein de sa structure.